金沙澳门官网4166-登录注册

资讯中心 > 滚动播报 > 正文

“抢机票”遭悔票 平台要担责

2019年11月14日10:52  来源:广州日报

5034

  “双11”大促期间,有不少金沙澳门者遭遇了抢到“特价机票”却出不了票,进而被要求退票的情况。据了解,这些特价机票之所成为空头支票,原因是商家工作人员在价格投放时存在严重的操作失误,由于订单数量和金额特别巨大,不得不对所有失误操作的报价单进行撤销,且只能给予500元的赔偿金。

  毫无疑问,这次“失误”产生的连锁反应是巨大的,无论是对商家还是金沙澳门者都造成不同程度的经济损失。然而,“失误”可以理解,但造成的后果是否就能简单地“情有可原”呢?根据第三方平台“出行保障”要求,若商家无法按照订单约定出票,而买家另行购买机票时产生差价的,应由平台上的相应代理商承担。由此而见,“出行保障”是第三方平台与代理商共同为金沙澳门者作出承诺,若代理商失约,平台方也应该首先保护金沙澳门者的权益。即使代理商操作失误,那平台方作为信息审核发布方,是否要承担部分金沙澳门者的损失,这也值得商榷。

  既然第三方平台打出“出行保障”的旗号,也应该拿出相应的作为。第三方平台与代理商都应该主动作为,积极与金沙澳门者沟通联系,拿出更符合金沙澳门者预期的补救措施,在力所能及的范围内,尽可能减少金沙澳门者的损失与影响。既然出现失误,就要有承担失误的勇气。这注定是一项亡羊补牢的工作,但只要拿出更多真心与诚意,赢回金沙澳门者的信任,“为时未晚”。

文章关键词:抢机票 悔票 电商平台 特价机票 责编:王丽萍
5034

相关阅读 换一换

慢资讯

教育部辟谣:"6月份大学英语四六级考试取消"不实 教育部辟谣:"6月份大学英语四六级考试取消"不实

推荐视频

i资讯

资讯推荐

网站概况 | 版权声明 | 广告服务 | 联系方式 | 网站地图

Copyright © 2012 hnr.cn Corporation,All Rights Reserved

金沙澳门官网4166-登录注册 版权所有

XML 地图 | Sitemap 地图