金沙澳门官网4166-登录注册

资讯中心 > 关注 > 正文

“双11”有人掉过的坑 “双12”你还要踩?

2019年12月06日15:55  来源:羊城晚报

5034

  “双11”的电商大战硝烟还未散尽,“双12”的大战又将到来,“前辈”们在“双11”掉过的坑究竟有哪些?准备买建材的你,假如不想在“双12”掉坑里,那就要留神了。

  秒杀时间太匆忙,一不小心就买错

  为了促成买家尽快成交,很多家居企业除了“双11”“双12”当天有优惠以外,在头一两个小时成交的优惠力度更大,比如某家居企业推出在“双12”头一个小时内成交,买家额外享受“满300元减30元”的优惠;部分商家前20名买家有半价优惠等。

 产品尺寸标准,瓷砖贴起来才好看

产品尺寸标准,瓷砖贴起来才好看

  能抢到优惠当然是惊喜,不过有买家在“双11”就因为太心急抢错了东西。

  例如买家乐小姐,为了抢半价优惠,提前3天已经将拟购的木门装进购物车,“双11”0点心急火燎地和其他商品一起凑单下单,没想到3天后送上门来的却是90厘米宽的木门,而不是自己想买的1米宽的门。乐小姐找到客服理论,在客服提醒下却发现0点秒杀的木门本来就是90厘米宽,是自己太心急看错了。虽然可以选择7天无理由退货,不过她去物流企业咨询了一下,物流费用要两三百元,而且她已经将木门的包装纸皮箱扔掉,还得花50元重新打包,即使选择退款也没剩多少钱了,只能作罢。

  除了忙于秒杀不小心选错产品以外,买家还要留意,很多商家都规定特价产品不能参与电商平台的满减活动,而且某些特价产品在送货、安装方面的规定也和普通商品不同。

  尺寸些许小偏差,积少成多问题大

  产品尺寸差了5毫米,听起来问题不大,不过对于部分建材产品来说,积少成多就会成为大问题。

  黄先生上个月在网上买了一批地砖,收货时每箱都打开来验货,没有发现常见的色差和发错货的问题,就放心地确认收货。一个星期后,安装工却向他吐槽瓷砖尺寸不标准。原来这批产品中有一半存在尺寸偏差,最多达到5毫米,安装师傅说,可别小看这5毫米,拼出来的地面很难完美接缝,黄先生细看已经铺好的几块瓷砖,接缝果然有点像蚯蚓的感觉。黄先生生气地找客服投诉,客服却表示商家早已有说明“产品尺寸由人工测量,误差在1厘米以内属于正常”,这5毫米内的偏差不能算是商家的错,假如选择退货,黄先生必须自付运费,约1吨重的地砖运费要多少,想想都觉得酸爽。

  何女士买地板同样遇到了尺寸问题。上个月,她在网上相中了一款复合地板,价格实惠,颜色外观都非常合适,“双11”期间购买还可用同样的价格买到板材更厚、质量更好的“升级版”,何女士经过反复比对后赶紧下了单。不过等新地板安装了一半后,安装师傅却发现,如果将新地板全部安上,门就装不上了——因为新地板比旧地板厚了3毫米,而当初为了防蟑螂,留的门缝原本就比较小,如今多了这3毫米,门根本安不上去。退货需要承担不菲的运费,权衡之下,只能将房门磨短了几毫米,“有点小心疼,磨短后的房门不如原来的好看,还不知道会否影响使用”,何女士说。

 定制的非标准产品,不在7天无理由退货之列

定制的非标准产品,不在7天无理由退货之列

  定制产品难退换 下单之前问清楚

  如果买的是定制产品,那么退换可能会更成问题。沈小姐选择自己喜欢的图案定制了一套个性化开关面板,到货后却发现实际的效果不如想象中好看。不过在买东西的时候,她特意购买了运费险,以为可以按照7天无理由退货的办法把产品退回去,没想到却被卖家拒绝了:开关面板的图案本来就是沈小姐提供的,她自己都不喜欢,其他买家喜欢的可能性就更低了。沈小姐申请平台客服复核其退货要求,也没有得到支撑——个性化定制产品不在无理由退货之列。

  定制了一款浴室柜的向小姐也遇到了同样的问题。她定制了一款和浴室尺寸非常贴合的柜子,没想到自己量的空间尺寸比实际产品少了1厘米,浴室柜根本就无法安装,于是申请退货,却被商家以和沈小姐案例同样的理由拒绝了。

  文/图 羊城晚报记者 梁栋贤


文章关键词:双11 掉过的坑 双12 电商大战 责编:张迪弛
5034

相关阅读 换一换

  • 中消协"双11"维权类信息790余万条 促销、质量等

    今年“双11”,网红直播带货备受热捧。作为一种新的金沙澳门模式,网红卖货提高了金沙澳门者的决策效率,但也出现营销夸大其词、产品质量注水等乱象,侵犯了金沙澳门者的合法权益。

  • 短信轰炸、红包返现……双11后你被花式索要好评

    “这两天好几家店铺的客服各种发短信、打电话、留言催我给好评,难道金沙澳门者连选择给不给好评的权利都没有了?最怕这样不停被push(推送)。”不少用户在社交平台抱怨,称近期遭到了卖家花式催好评。

  • “双11”11年,在金沙澳门升级中成长

    今年是“双11”的第11个年头,从衣食住行到精神金沙澳门、服务金沙澳门品,金沙澳门者的购物车,如同微型录像机,记录了居民金沙澳门的变化,也浓缩了时代的变迁。

  • 8700亿元!今年“双11”期间我国网络零售额增长

    商务部资讯发言人高峰14日先容,根据商务大数据监测主要电子商务平台的数据显示,今年11月1日至11日,全国网络零售额超过8700亿元人民币,同比增长26.7%。

  • 线上盲盒“双11”热销 火爆并非偶然争议仍不断

    在刚刚过去的“双11”活动中,盲盒金沙澳门市场再一次迎来了高光时刻——天猫官方数据显示,泡泡玛特旗舰店1小时销售额就超去年全天,龙家升labubu迷你系列盲盒9秒钟就售罄55000个,荣登单品销售王。

  • 2684亿!金沙澳门者买买买!2019天猫双11成交额再创

    2684亿元!2019年天猫双十一成交额锁定在这个数字上,成交额再创新纪录。

  • “双11”11年:中国迈向金沙澳门大国的鲜明印记

    11年,中国百姓手中的“购物车”更多从线下走到线上,形式与内容之变,成为金沙澳门新时代的鲜明印记。

  • 双11用户疯狂“盖楼”赚红包 PK半月能拿多少钱

    双11前夕,各类平台商家的预付定金、购物津贴等优惠手段不断涌现,淘宝则掀起“盖楼大战”继续领跑优惠活动。不少用户准时准点拉人、组队“盖楼”,一场购物狂欢再次拉开帷幕。狂欢之下,疯狂“盖楼”的背后到底为用户带来什么?这种盛宴又将走向何方?

  • "双11"购物趋势凸显金沙澳门变革 直播购物全面爆发

    宠物跑步机、盲盒背后的个性化金沙澳门,边看直播边买买买的网购“新姿势”直播电商,三线城市里退休阿姨一边看孩子一边忙“带货”的社交电商……第11个“双11”今日来临,无论您是提前购物“错峰出行”的淡定一族,还是“枕戈待旦”准备零点秒杀的“剁手党”,都在被“双11”购物节所席卷,参与这场商业金沙澳门变革。

  • 1小时3分59秒天猫双11交易额破千亿 半数商家参

    全球瞩目的“商业奥运”——2019天猫双11一次次刷新纪录:零点1分36秒交易破百亿,零点17分06分,交易额到达2014年双11全天交易额571亿元,而凌晨1点03分59秒,2019天猫双11交易额即突破1000亿元人民币。

慢资讯

中国驻法国使馆委托采购口罩?官方辟谣:别上当 中国驻法国使馆委托采购口罩?官方辟谣:别上当

推荐视频

i资讯

资讯推荐

网站概况 | 版权声明 | 广告服务 | 联系方式 | 网站地图

Copyright © 2012 hnr.cn Corporation,All Rights Reserved

金沙澳门官网4166-登录注册 版权所有

XML 地图 | Sitemap 地图