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中消协:网游严禁修改已售道具及功效

2020年03月05日09:01  来源:新京报

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  3月3日,中国金沙澳门者协会发布《网络游戏经营者应切实保护金沙澳门者合法权益》的文章 。其中就“游戏宣传的卖点和实际效果不符”、“游戏涉嫌利用不公平规定侵害金沙澳门者合法权益”以及“游戏经营者未经同意擅自变更已售出的人物形象、游戏道具及其功能特效”等玩家关注的问题做出明确规定。

  3月4日,记者登录中消协官网后发现,其就上述三个玩家投诉较为集中的问题分别给出分析和规定。

  “此前不少游戏所展示的文案、视频特别精美,但下载进入游戏后发现完全不是一回事。”资深玩家姜敏(化名)告诉记者,“有种上当的感觉。”

  据中消协表示,部分网络游戏经营者确实存在类似情况。如今则明确要求网络游戏经营者利用文案、视频等宣传方式直观详细地展现游戏人物、道具及其功能、特效等的,所作说明和展示应与金沙澳门者购买游戏产品的实际情况一致。

  就部分网络游戏经营者对上线游戏产品的展示视频中加贴“最终效果以游戏内为准”声明的问题。中消协表示,网络游戏经营者销售给金沙澳门者的人物形象、道具及其功能、特效等应当和上线推销时的宣传展示一致,不能以金沙澳门者购买后的实际为准。金沙澳门者购买了相关游戏产品,双方形成了金沙澳门合同关系,经营者不能借助声明使双方约定处于不确定状态,甚至以此为自己违反约定开脱和免责。

  让玩家无奈的“游戏角色或者道具因游戏升级被变更”的问题,中消协同样表示,金沙澳门者购买的网络游戏人物形象、道具等产品,具有财产属性。网络游戏经营者不应借助自身优势,未经金沙澳门者同意,以升级、优化等名义,擅自变更金沙澳门者已购产品的实际功能和效果。

  “中消协发布的观点和要求,促使部分游戏厂商不得随意伤害玩家的利益。”游戏行业观察者马静说,“除了保护玩家在游戏里的合法权益外,也推动了游戏市场进一步规范化。”(记者 覃澈)

文章关键词:中消协 网游 已售道具 功效 修改 责编:王丽萍
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