金沙澳门官网4166-登录注册

映象网金沙澳门官网4166 资讯 原创 视频 评论 财经 房产 汽车 家居 教育 健康 科技 旅游 体彩 金沙澳门 娱乐 公益 河南爆款 数读有道 郑在读书
映象金沙澳门
映象金沙澳门官网4166 > 映象金沙澳门 > 潮流前沿 > 正文

上海市消保委测评海淘:ebay订单价格与实付不一致

2018-04-16 16:02 来源:中国金沙澳门者报·中国金沙澳门网

[摘要] 4月9日,上海市金沙澳门者权益保护委员会发布国外平台海淘金沙澳门体察和服务金沙澳门评测情况。结果显示,国外平台提供的商品信息相对较少且物流时长相对较长;多数平台无在线客服仅邮件沟通,造成不便。ebay平台因订单价格与实付不一致,且客服不回复邮件等问题,评分最低。

  4月9日,上海市金沙澳门者权益保护委员会发布国外平台海淘金沙澳门体察和服务金沙澳门评测情况。结果显示,国外平台提供的商品信息相对较少且物流时长相对较长;多数平台无在线客服仅邮件沟通,造成不便。ebay平台因订单价格与实付不一致,且客服不回复邮件等问题,评分最低。

  本次评测涵盖了亚马逊、ebay、VITACOST、Windeln.de、Bodyguard、Pharmacyonline、Chemistwarehouse等7个国外平台,通过PC端购买共计14件样品。评测内容包括便利度、信息完整性、服务及时性、一致性和服务质量等5个维度15个方面。
  便利度方面,参与测评的平台呈两极分化状态。其中,Chemistwarehouse、ebay和VITACOST平台不支撑中文。大部分国外平台至少支撑支付宝或微信支付中的一种,支付方式相对便捷。
  产品及订单信息的完整度体现平台的细致度,而国外平台在信息完整性方面整体表现不佳。本次体察以奶粉为考察标的,体察发现,国外平台商品信息比较有限,所有平台都没有列明奶源、转奶说明和生产日期。各平台订单确认信息的完整性差异较大,信息比较全面的有亚马逊、VITACOST和Windeln.de ,而Chemistwarehouse和Bodyguard仅作地址、商品价格和运费的确认,其他信息无任何确认。此外,体察的14个样本中,亚马逊、ebay、VITACOST、Windeln.de的7个样本预估了物流时长。
  海淘物流往往耗时较长,国外平台服务在及时性方面整体表现一般,物流时长普遍较长。本次体察的14个样本中,71%的样本的物流时长都≥10天,最长的物流为18天,来自于Pharmacyonline和Bodyguard平台。客服响应速度方面,仅亚马逊和Bodyguard平台有在线客服,能在1分钟以内回复。其余5个无在线客服的平台均能通过邮件联系,4个样本回复速度在1小时以内,有1个样本无客服回复。
  个别国外平台的一致性表现不佳。购自ebay的两个样本,订单显示金额与实际支付金额不一致。一个样本订单界面显示金额为586.94元,而信用卡实际扣款616.34元。另一个样本订单金额为395.87元,实际扣款404.77元。而Pharmacyonline和Bodyguard平台,各有1个样本存在商品界面信息不一致问题。
  商品完整程度上,VITACOST平台购买的1个样本奶粉罐有轻微破损。纸盒完整程度上,ebay平台购买的两个样本纸盒都有轻微破损。
  根据评测内容及标准,亚马逊、Windeln.de、Bodyguard评分位居前三,ebay平台评分最低。
(责任编辑:张钰洋)

映象独家

  • 中国高铁纪念币正式发行
  • 试用装过期 薇姿品控失察
  • 演出金沙澳门升级 三四线城市票房激增
  • 太猖獗!假化妆品竟聘请专家搞“研发”
  • 华润万家河南省企业首届公众开放日活动成功举行

食话食说

  1. 鱼无刺、肉无骨 飞机餐这些讲究很多人不知道
  2. 罐装奶茶、咖啡“逆市调价”
  3. 叶菜降价明显 菠菜一斤降5元
  4. 超市售卖三文鱼亮明身份 超8成金沙澳门者不认可虹鳟
  5. 巴奴上新“锡盟羔羊肉” 快来尝第一口鲜
  6. 今年的大闸蟹悄然上市,身价几何
  7. 啤酒榨菜方便面大卖 低价商品生意又回来了
  8. 虎山温泉放大招:39.9元就可享受40种特色温泉项目
  9. “鲜椰来”买到椰子壳客服称尽快处理
  10. “低价游”禁而不绝 回扣成最大利益驱动

生财有道

  • 【河南华润万家】好品质 更新鲜 安全到您家

    【河南华润万家】好品质 更新鲜 安全到您家

  • 好消息!郑州刷微信乘公交每天首次仅1分钱

    郑州刷微信乘公交每天首次仅1分钱

  • 【河南华润万家】好品质 更新鲜 安全到您家
  • 郑州刷微信乘公交每天首次仅1分钱
  • 春节前后32趟回程列车试点折扣车票
  • 铁路乘车积分将可兑换车票
  • 智能手表眼镜 两成多不合格

网站概况 | 版权声明 | 广告服务 | 联系方式 | 网站地图

Copyright © 2012 hnr.cn Corporation,All Rights Reserved

金沙澳门官网4166-登录注册 版权所有

XML 地图 | Sitemap 地图