质量 是我们社会高度尊崇的价值吗. 从我们购买的品牌到我们吃的食物, 我们欢迎这些人加入我们的核心圈子,以及他们之间的一切, 我们一直在追求精英中的精英. 当企业选择与营销机构合作时, 这可以说是他们将考虑的第一个因素, 他们是否在寻找一个新的网站或数字活动,以区别于他们的竞争对手. At beMarketing在我们的核心价值观列表中,“质量”处于首位是有原因的,下面是原因.
定义了质量?
让我们回到最基本的问题:我们如何定义质量? 的 韦氏大字典 提供了名词的几种不同的用法, 但是在这种情况下, 我们是从"卓越程度"或"同类优势"的角度来讨论的. 在一家提供全方位服务的营销机构,比如 beMarketing我们在业务的各个方面都追求一流的质量. 每个团队成员都努力在我们的工作中做到尽可能准确和富有创造性, 到交付给客户端的方式, 在实现客户的期望(并超越他们的期望)的同时,将一切太阳集团导航在一起的操作!). 尽管由于其价值的明显性质,它经常被忽视, 在一天结束的时候, 产品和执行的质量是企业主和/或决策者在审查市场合作伙伴时考虑的主要因素.
量化定性
说到数字营销机构的工作, 追踪质量带来的成功并不总是那么简单. 在数字活动中,KPI是电话和/或太阳集团导航人表单提交的数量, 我们可以很容易地推断,数量上的成功是由于 质量 投入到组件和执行中的精力. 然而, 当涉及到平面广告或店内标牌等项目时, 机构几乎不可能独立跟踪自己的表现. 这里有一些方法,你可以与你的客户合作,以衡量你的工作质量如何帮助他们的成功:
- 策略:在开发非数字创意作品时, 至关重要的是,必须清楚地列出这项运动的目标,并采取合法的跟踪措施. 例如, 如果一家熟食店要求你制作一张明信片,用于直接邮寄新三明治的宣传活动, 你会假设目标是在一定的时间内卖出更多的三明治. 为了说明邮件吸引了潜在客户的注意, 代理处应该建议在全价的基础上增加一笔一定金额的报价,如果明信片在购买时就出现了.
- 沟通你会发现有效的沟通总是任何成功活动的关键因素. 假设同一熟食店批准了你的提议,明信片被发送,活动是现场的. 在战役预定的最后, 你去问问熟食店他们换了多少明信片, 你看到的只是困惑的眼神,明信片也不算数. 当客户赎回优惠时(或在他们的POS系统中设置优惠代码),您没有指示客户收集这些明信片。, 现在代理机构无法知道这是否是一个诱人的提议,可以被认为是“成功的”. 这就是为什么机构和客户之间的沟通从开始到结束都是必要的.
- 积极主动性:这是可以理解的, 并不是所有与你合作的客户都能完全理解“跟踪”和衡量他们活动成功的理念. 这就是你作为一个有价值的合作伙伴参与进来,进行教育,并主动提出不同的想法. 客户越了解为什么有必要设置kpi和监控活动绩效, 你就越能向他们证明你作为合作伙伴的价值,并继续帮助他们发展业务.
质量至上
我们从不把质量看作是可以“完善”的东西——它是我们每天努力改进的东西,并在我们为客户提供服务时始终铭记于心. 我在一家机构工作了这么多年, 特别是beMarketing, 为了给我的客户提供最好的服务,我肯定学会了一些技巧.
- 是详细的 & 不要着急如果你不能同时处理多项任务,那么代理机构可能不是最适合你的. 尤其是在账户管理方面, 我们通常同时处理几个不同的任务. 需要不断提醒自己的是,深呼吸、放慢脚步是必要的, 虽然有时看起来是不可能的. 当你的注意力被拉向太多的方向时,事情很容易就会滑过裂缝, 数到十,一次处理一件事. 这是你的最佳时间管理技巧.
- 沟通,交流,沟通如前所述, 我们不仅在工作中追求质量, 还包括客户在beMarketing的经验. 与一些账户, 持续的沟通是自然发生的,不需要强调. 然而, 客户不需要每天的邮件/短信和每周的电话, 同样重要的是,了解他们可能没有考虑到的账户和主动项目的情况. 一个知情的客户是一个快乐的客户!
- 紧跟潮流:当企业主或决策者寻求合作伙伴协助他们的营销计划时, 他们寻找的不仅仅是处理日常繁琐任务的人, 但也要有人了解行业正在发生的事情,并以创新的方式保持竞争力. 在beMarketing, 我们通过积极的研究和参加活动/研讨会来实现这一目标,这些活动/研讨会使我们能够在当前的角色中继续成长.
亚里士多德曾经说过:“品质不是行为, 这是一种习惯,“这正是我们作为一个团队生活和呼吸的所在 beMarketing. 这不仅是我们在为高价值客户提供服务时的一种重要思维方式, 也包括我们作为一个公司如何在内部运作. 如果你对我们的作品感兴趣,请访问我们的网站 在线投资组合 or 太阳集团导航 听听我们如何帮助您的企业提高营销工作的质量.